一、初步排查與應(yīng)急處理

1. 電源與供電檢查

· 外接電源：

· 確認(rèn)電源線連接牢固，更換插座或電源線測試，排除接觸不良問題。

· 檢查電源適配器輸出電壓是否穩(wěn)定，可用萬用表測量。

· 內(nèi)置電池：

· 若設(shè)備依賴電池供電，嘗試充電 30 分鐘后再開機，排除電池虧電問題。

· 若電池老化（如鼓包、續(xù)航驟減），需聯(lián)系售后更換原廠電池。

2. 設(shè)備重啟與復(fù)位

· 強制重啟：長按電源鍵 10 秒以上，強制關(guān)機后等待 30 秒再重新開機，排除臨時系統(tǒng)卡頓。

· 恢復(fù)出廠設(shè)置：若開機后界面卡住但背光正常，嘗試通過設(shè)備物理按鍵（如組合鍵）進(jìn)入恢復(fù)模式。

二、硬件故障排查

1. 主板與核心部件問題

· 主板故障特征：

· 開機無任何反應(yīng)（無背光、無風(fēng)扇運轉(zhuǎn)），可能是主板電源模塊損壞或電容鼓包、芯片燒毀。

· 界面卡住但風(fēng)扇轉(zhuǎn)動正常，可能是主控芯片、存儲模塊（如 Flash 存儲器）故障或程序丟失。

· 初步檢測：

· 關(guān)機后拆開設(shè)備外殼（需專業(yè)人員操作，避免破壞保修），觀察主板是否有明顯燒痕、電容膨脹、焊點脫落等物理損壞。

· 嘗試重新插拔主板上的排線、接口（如顯示屏排線、模塊連接線），排除接觸不良。

2. 顯示屏與觸控模塊

· 若屏幕背光正常但顯示卡死，可能是顯示屏驅(qū)動板故障或觸控層失靈。外接 VGA/HDMI 顯示器，若外接顯示正常，則可能是本機顯示屏或排線問題。

三、預(yù)防措施與維護(hù)建議

1. 定期保養(yǎng)：

每月清潔設(shè)備散熱孔，避免灰塵堆積導(dǎo)致主板過熱老化。

每半年由專業(yè)人員檢查電源模塊、主板接口的穩(wěn)定性。

2. 數(shù)據(jù)備份：

重要患者數(shù)據(jù)定期導(dǎo)出，避免因主板故障導(dǎo)致數(shù)據(jù)丟失。

3. 環(huán)境管理：

確保設(shè)備工作環(huán)境電壓穩(wěn)定（建議搭配 UPS 不間斷電源），避免頻繁斷電沖擊主板。