一、快速自查

1. 軟件與數(shù)據(jù)基礎(chǔ)

· 重啟軟件 / 整機：關(guān)閉 CIRRUS 軟件，重啟電腦與 OCT 主機，再重新掃描并嘗試生成報告。

· 檢查掃描是否成功：確認掃描圖像已保存、無報錯、可在 Review 界面正常查看；僅預覽未保存則無法出報告。

· 存儲與歸檔：

o 查看本地硬盤 / 歸檔盤剩余空間（建議 ≥ 20%），空間不足會導致報告生成失敗。

o 路徑：CIRRUS → Setup → System → Storage，確認歸檔卷（Archive Volume）狀態(tài)為 OK。

· 數(shù)據(jù)庫異常：

o 路徑：CIRRUS → Tools → Database → Repair/Compact，執(zhí)行數(shù)據(jù)庫修復與壓縮。

o 若提示數(shù)據(jù)庫損壞，恢復最近的數(shù)據(jù)庫備份。

2. 報告模板與輸出設(shè)置

· 模板是否存在 / 損壞：

o 路徑：CIRRUS → Reports → Report Templates，確認所選模板（如 OCT Report、Summary）未被刪除、路徑正確。

o 嘗試切換默認模板，或新建空白模板測試。

· 輸出格式與權(quán)限：

o 確認勾選 PDF / 打印 輸出，未被誤取消。

o 檢查報告保存路徑是否有寫入權(quán)限，避免網(wǎng)絡(luò)盤 / 只讀目錄。

o 關(guān)閉殺毒 / 防火墻，避免攔截報告生成進程。

3. 硬件與連接

· 掃描模塊自檢：開機時觀察啟動自檢（Start-Up Check），若提示 Scanning Module Error，需聯(lián)系蔡司售后。

· 網(wǎng)絡(luò)與通信：

o 檢查主機與 OCT 掃描頭的網(wǎng)線 / 光纖連接，無松動、無報錯。

o 確認 IP 配置正確（通常為固定內(nèi)網(wǎng) IP），無沖突。

· 許可證 / 授權(quán)：

o 路徑：CIRRUS → Help → About，確認報告生成模塊授權(quán)有效、未過期。

o 重新插拔加密狗（如有），重啟軟件。

4. 系統(tǒng)與日志

· Windows 事件日志：查看 應(yīng)用程序日志，篩選 CIRRUS 相關(guān)錯誤，定位具體報錯代碼。

· CIRRUS 日志：路徑 C:\\CIRRUS\Logs，查看最新日志文件，搜索 Report、PDF、Save 關(guān)鍵詞。

二、常見故障與解決

三、進階修復（需管理員權(quán)限）

1. 恢復系統(tǒng) / 軟件備份：使用 Windows 系統(tǒng)還原，或恢復 CIRRUS 軟件安裝備份。

2. 重裝報告組件：卸載并重裝 CIRRUS 報告生成模塊（需安裝包）。

3. 重建報告模板：刪除舊模板，從另一臺正常設(shè)備復制標準模板。

四、預防建議

· 定期備份數(shù)據(jù)庫與報告模板。

· 保持本地存儲 ≥ 30% 可用空間。

· 避免隨意修改網(wǎng)絡(luò) / 存儲 / 權(quán)限設(shè)置。

· 按周期做設(shè)備維護與軟件更新。